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質量保證Quality assurance

質量方針Quality policy

以提(ti)供顧客滿意的(de)產品和(he)服務(wu)為公(gong)司生存的(de)基礎;

以顧客的發(fa)展為(wei)公司(si)發(fa)展的基礎(chu);

以維(wei)護公司和顧客賴以生存的(de)環境為(wei)公司永(yong)續(xu)經營的(de)基本理念。

質量方針的內涵The connotation of quality policy

以顧客滿意為(wei)中心,才能獲得(de)必要(yao)的(de)經營收入和長久的(de)客戶信賴,也是與其他競爭(zheng)對手(shou)相抗(kang)衡(heng)的(de)基礎。

顧客發展將(jiang)會形成進(jin)一步的(de)需求(qiu),組織各類資源(yuan)滿足這些需求(qiu),是公司發展的(de)根(gen)本。

環境是公司(si)和顧(gu)客實現(xian)可持續發展基(ji)礎,保護環境是公司(si)永續經營的前提(ti)。 

質量目標 quality objectives

產品(pin)主要性能指(zhi)標100%符(fu)合設計要求(qiu),向顧客提(ti)供具有國際市場競爭力的產品(pin);

產品平均出貨(huo)質(zhi)量水平AOQ 30PPM以(yi)下;

接到顧(gu)客服務要求或抱(bao)怨,反(fan)應(ying)時(shi)間不超過(guo)24小(xiao)時(shi),5個工作日內回(hui)復率100%,10個工作日內閉環(huan)完(wan)成(cheng)率80%,處理(li)結果使顧(gu)客滿意;

提供的產品和服務使顧客滿意,顧客綜合滿意度99%以上;滿意度調查意見回復率100%

塑封(feng)電路R級(ji)產品符(fu)合RoHS2.0和REACH要(yao)求、G級(ji)產品再符(fu)合Sony GP和無鹵素要(yao)求,模塊(kuai)產品符(fu)合RoHS2.0要(yao)求;

 所(suo)銷售產(chan)品符合(he)向客戶(hu)承(cheng)諾的HSF要求(qiu),HSF不(bu)符合(he)事件(jian)為0。